FAQ
Foire aux questions
Quels types de produits de soin pour la peau proposez-vous ?
Nous offrons une vaste gamme de produits, y compris des nettoyants, des hydratants, des sérums, des écrans solaires, des exfoliants et des traitements adaptés aux divers types de peau et préoccupations.
Vos produits conviennent-ils aux peaux sensibles ?
Oui, nous avons des produits spécialement formulés pour les peaux sensibles. Vérifiez toujours les descriptions des produits pour les détails et les ingrédients avant d'acheter.
Vos produits contiennent-ils des ingrédients naturels ?
Beaucoup de nos produits contiennent des ingrédients naturels et biologiques. Chaque page de produit liste tous les détails des ingrédients pour plus de transparence et pour vous permettre de faire des choix éclairés
Quelle est votre politique de retour ?
Nous acceptons les retours de produits non ouverts dans les 30 jours suivant l'achat. Consultez notre page Retours et remboursements pour des instructions détaillées.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Utilisez-le pour suivre l'état de votre livraison en temps réel.
Expédiez-vous à l'étranger ?
Oui, nous livrons dans de nombreux pays. Les frais de port et les délais de livraison dépendent de votre localisation et seront calculés lors du paiement.
Vos produits sont-ils testés sous contrôle dermatologique ?
Plusieurs de nos produits sont testés par des dermatologues pour leur innocuité et leur efficacité. Recherchez cette information sur les pages de chaque produit.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes de crédit/débit, PayPal et d'autres options de paiement sécurisées. Consultez notre page Options de paiement pour une liste complète.
Avez-vous des réductions ou des promotions ?
Oui, nous offrons fréquemment des réductions et des promotions. Abonnez-vous à notre newsletter et suivez-nous sur les réseaux sociaux pour rester informé(e).
Comment puis-je contacter le service client ?
Contactez-nous via notre page Contactez-nous, par e-mail ou via le support de discussion. Nous sommes là pour vous aider avec toutes vos questions ou préoccupations.